De acordo com a concessionária Aeroportos Paulistas (ASP), o homem estava no voo 3082 da Latam. Durante o desembarque, ele caiu da escada. A equipe da Seção Contraincêndio da ASP foi a primeira a prestar atendimento, e o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) foi chamado em seguida, mas apesar das tentativas de reanimação, o passageiro já não apresentava sinais vitais.