A campanha de negociação de dívidas da Embasa foi prorrogado até o dia 31 de janeiro. A ação oferece condições facilitadas de parcelamento, anistia de juros e multa por inadimplência, entre outras possibilidade.

Quem tem débitos com a empresa pode acessar os serviços oferecidos na campanha no Atendimento Virtual (atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br e App Embasa para celular), pelo 0800 0555 195 e nos pontos de atendimento presencial, incluindo a rede SAC.

A simulação da dívida pode ser realizada no Atendimento Virtual com as seguintes opções: parcelamento diretamente na fatura mensal da conta de água e/ou esgoto ou no cartão de crédito.

Já os clientes que optarem pela renegociação de forma presencial nas lojas de atendimento e postos do SAC, deve apresentar RG, CPF, conta da Embasa ou número de matrícula, escritura ou documento que comprove o vínculo com o imóvel (como carnê do IPTU, conta da Coelba, etc). Além disso, o solicitante do parcelamento deverá, obrigatoriamente, ser o titular da matrícula.

A iniciativa intitulada "Embasa Facilita" foi iniciada em 20 de novembro e já atendeu mais de 23 mil baianos.